E-shop sa oplatí, keď chcete predávať bez toho, aby ste so zákazníkom museli telefonovať. Je to ale viac práce než web, pri výrobe aj potom každý deň. Kým sa rozhodnete, prejdite si, čo každé riešenie od vás bude chcieť.
Kedy stačí web stránka
Ak predávate služby alebo tovar na mieru, zákazník chce najprv vedieť, čo robíte, vidieť ukážky a ozvať sa. Na to stačí prezentačný web s kontaktom a formulárom. Stolárstvo vyrába kuchyne na mieru, strechár robí strechy, cukráreň pečie torty na objednávku – každá zákazka je iná a cena sa nedá dať do košíka.
Niekedy stačí aj jedna stránka. Dopravca ADŠ Istebné má na webe základné údaje o firme, kontakt a dokumenty na stiahnutie: licenciu, poistenie a prepravný poriadok. Partneri si ich nájdu sami a viac nepotrebujú.
Kedy potrebujete e-shop
E-shop potrebujete, keď predávate hotový tovar s pevnou cenou a chcete, aby zákazník objednal a zaplatil sám, aj v noci. Na Slovensku sa e-shop navyše dá napojiť na porovnávače cien, ako je Heureka, kde zákazníci tovar hľadajú.
Rozsah e-shopu sa ale rýchlo zväčšuje. E-shop Marcus s náradím a pracovnou obuvou predáva aj do zahraničia, je v desiatich jazykoch a ceny ukazuje v eurách, korunách, forintoch aj zlotých. E-shop Kama s ohrievačmi vody má filtre podľa typu, výkonu a použitia, aby zákazník nemusel volať, ktorý model potrebuje.
Čo e-shop vyžaduje navyše
- Obchodné podmienky – pri predaji spotrebiteľom aj reklamačný poriadok a poučenie o odstúpení od zmluvy do 14 dní.
- Platby a doprava – platobná brána, dobierka, kuriéri, výdajné miesta a ich ceny.
- Produkty – fotky, popisy a parametre ku každému. Pri stovkách produktov je to najväčšia časť práce.
- Každodenná obsluha – vybavovanie objednávok, sklad, faktúry, reklamácie.
- Marketing – e-shop bez reklamy alebo pozícií v Google sám od seba nepredáva.
Medzicesta: katalóg s dopytom
Ak sa zatiaľ nechcete viazať na platby a dopravu, web môže mať katalóg produktov s tlačidlom „Mám záujem“. Zákazník pošle dopyt a vy mu odpíšete s cenou a termínom. Pri tovare na objednávku alebo pri predaji firmám to často funguje lepšie než košík. Ak predaj pôjde, katalóg sa dá neskôr rozšíriť na e-shop.
Ako sa rozhodnúť
Opýtajte sa sami seba: Viem cenu napísať dopredu? Mám kto bude každý deň vybavovať objednávky? Mám tovar na sklade alebo ho viem rýchlo dodať? Ak je odpoveď trikrát áno, e-shop má zmysel. Ak nie, začnite webom.
Chcete to prebrať pre váš web? Napíšte nám, ozveme sa s nezáväznou ponukou.
Napísať nám
