Ochrana osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame na webe www.aio.sk, prečo ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte. Postupujeme podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Aio, s.r.o., Radlinského 1710/30, 026 01 Dolný Kubín, IČO: 47369451, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 59848/L. Kontakt: info@aio.sk, +421 948 06 22 52. Zodpovednú osobu sme neurčili, lebo nám táto povinnosť zo zákona nevyplýva.

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

• Kontaktný a dopytový formulár: meno a priezvisko, telefón, e-mail, obsah správy. Účel: odpovedať vám a pripraviť nezáväznú ponuku. Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Správy prichádzajú e-mailom, na webe sa neukladajú.
• E-mailová a telefonická komunikácia: údaje, ktoré nám poskytnete, na vybavenie vašej požiadavky (písm. b) a f) GDPR).
• Plnenie zmluvy a fakturácia: identifikačné, kontaktné a fakturačné údaje na plnenie zmluvy, faktúry a účtovníctvo (písm. b) a c) GDPR).
• Prevádzka a bezpečnosť webu: server zaznamenáva IP adresu, čas, navštívenú stránku a typ prehliadača kvôli bezpečnosti a ochrane formulárov pred zneužitím (oprávnený záujem, písm. f) GDPR).
• Meranie návštevnosti (Google Analytics): len ak s tým v cookie lište súhlasíte – navštívené stránky, zdroj návštevy, typ zariadenia a približná poloha (krajina, mesto). Účel: zistiť, čo na webe ľudí zaujíma, a zlepšovať ho. Výsledky vidíme len v súhrnných číslach, nespájame ich s vaším menom. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), môžete ho kedykoľvek odvolať.

3. Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyty a správy z formulárov: najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k zmluve.
• Zmluvné a fakturačné údaje: počas zmluvy a 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
• Prevádzkové záznamy servera: najviac 30 dní.
• Údaje z Google Analytics: najviac 14 mesiacov; cookies v prehliadači podľa tabuľky v časti 5.

4. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich marketing. Prístup majú len naši dodávatelia viazaní mlčanlivosťou:

• poskytovateľ webhostingu a e-mailu,
• externé účtovníctvo,
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics – len s vaším súhlasom),
• obsahová sieť jsDelivr (skript animovaného pozadia, prenáša sa IP adresa).

Pri meraní cez Google Analytics môže ísť o prenos údajov do USA, Google je certifikovaný v rámci EU-US Data Privacy Framework. Písmo webu načítavame z nášho servera, nie od Googlu. Ak to ukladá zákon, údaje sprístupníme orgánom verejnej moci.

5. Cookies

Nevyhnutné cookies web potrebuje na fungovanie, súhlas sa na ne nevyžaduje. Analytické cookies použijeme len vtedy, keď s nimi súhlasíte v cookie lište. Reklamné cookies nepoužívame a profily na reklamu nevytvárame. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť odkazom Nastavenia cookies (je aj v pätičke každej stránky); po odvolaní súhlasu cookies Google Analytics zmažeme.

• aio_sess (nevyhnutné) – ochrana formulárov pred spamom; zmaže sa po zatvorení prehliadača.
• aio_consent (nevyhnutné) – zapamätá si vašu voľbu v cookie lište; 6 mesiacov.
• _ga, _ga_RMSGCJM00M (analytické, Google Analytics, len so súhlasom) – rozlíšenie návštevníkov a relácií; 2 roky.

Svetlý alebo tmavý vzhľad, ak si ho prepnete, si prehliadač pamätá len vo svojom úložisku; na server sa neposiela.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo odvolať súhlas. Uplatníte ich na info@aio.sk alebo písomne na adrese sídla; odpovieme do jedného mesiaca. Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

7. Zabezpečenie údajov

Web beží cez šifrované spojenie (HTTPS). Prístup k správam a údajom zákazníkov majú len oprávnené osoby. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie nevykonávame.

8. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať, aktuálne znenie je vždy na tejto stránke. Platné od 3. 10. 2026.